仮想通貨とアニメと

a fool Phascolarctos cinereus

コールセンタースタッフからお客様へ。このような行為はおやめください。

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ひゃっはあああああああ!!

俺はけっこう長い間コールセンターでバイトしているぜい!!

今日はそんな俺がいつも思っているう!

「ほんとに勘弁してくれぃ」

と思う行為を羅列していくぜいいいい!!!

 

なんでおかしなテンションで書いてるかって!???

それはな!

1回クソ真面目に書いたけど、

後から読み返したらただの愚痴ログになっちゃってからだぜい!

 

なんとかしてもうちょっと読めるようにしようと思って、

なああああんとか思いついたのがこの書き方だったんだぜい!

イエーーーーーーー!

 

それじゃあ早速行ってみようかああああ!!

エビバディ声だしYO・RO・SI・KU!

エビバディ・SEI!HO~!

 

 

 

そもそも電話しないでくれぇい!

コールセンターなんだけどよお!

できたら電話しねえでほしいのYO!

 

今はよお、何でもグーグル先生が教えてくれんじゃん!?

グーといってグルッと回るグーグル先生がよお!

だからよお、まずはグーグル先生に聞いてほしんだよなあ!

ググレカスってやつだあ!

 

コールセンターに電話したらよお!

なあんでも教えてくれると思ってるやついるけどよお、

そうじゃねえんだよなあ!

 

実際よお、コールセンターの仕組みによりけりなんだよなあ!

大手のDENRYOKU!、SUIDOU!、GAS!みたいなよお!

インフラ系のコールセンターならなあ、

インがフラっとするコールセンターならよお!

おめえが電話して初めに出た下っ端オペレーターでも

それなりに知ってることも多いかもしれねえよお!?

 

だけどよお、知ってても所詮、下っ端なんだよなあ!

マニュアルに書いてある以上のことはわかんねえんだよ!

そう、まさにマニュアル人間なんだよお!

オートマじゃねえってこと。

もっと言えばバイトなんだよなぁ、権限もねえんだよなあ。

せちがれぇよ、せちがれぇぇ。

だからよお、そんなやつに聞いてもよお、

ほとんど何も解決しねえんだよお!

イエア!

 

ほんでよお!

コールセンターに電話してよお!解決するような質問はYO!

ほとんどググったら解決しちまうんだよなあ。

だってよお!

電話の向こうのオペレーターもわかんねえことは

ググってんだぜ!

だからよぉ、だれがググるかの違いしかねえんだよなあ

そうなってくるとよ、てめぇでググった方がいいと思わねえかい?

もちろんググってもわかんねえ時は遠慮なく聞いてくれよなあああい!

 

ただよお、そういう時ってほどんどこっちの人間もわかんねえからよお!

結果、もっと知ってるやつ、

つまりはよお!

詳しいやつからの折り返しになっちまうんだYO!。

 

このよお!もっと詳しいやつってのはよお、

その通販会社なら通販会社の社員ってことなんだけどよお、

たぶんかなりわかりずらいんでえ!

コールセンターの仕組みをざっくりと説明するぜえ!

チェケラ!

 

コールセンターの仕組み

ざっくり分けてコールセンターにゃ仕組みとして2種類あんだよなあ!

 

1つは自社でコールセンターを賄っているぅぅぅってやつ!

もう1つはコールセンターを外注しているぅぅぅってやつ!

あと、そこにシビれる!あこがれるゥ!ってやつ!

 

前のは上に書いたよお、

インがフラっとするイ・ン・フ・ラ系の会社とかよお!

めちゃんこ電話の本数が多いに会社に多いパターンなんだよなあ。

でも注意してほしい!

そういう会社でもなあ!外注していることも多いんだぜ!

後ろのはあんまり有名じゃねえ化粧品会社とかよお通販会社に多いよなあ。

 

そんで!

この2つのパターンには決定的な違いがあんだよお!

それは!!

オペレーターの知識の差ああああああああぁぁぁぁ!

チェックイットアウト!

 

自分とこでコールセンターやってるとよお、

もちろんそこの下っ端たちは知識多いよなあ!

自分のとこのサービスなんだからYO!

でもなあ!外注しているパティーンはそうはいかねえのよ!

じぶんとこの会社じゃねえからよお、

知ってることがほとんどねえの!

 

もちろん簡単なことには答えられんだけどよお、

 

難しい質問は委託してきてる会社さんになあ!

ジャン!(ギターの音)

 

その商品を扱っている本当の会社さんになあ!

ジャン!(ギターの音)

 

真実の会社さんになあ!

ジャン!(ギターの音)

 

この世界の真実はどこにあんだい!つって!

ジャン!(ギターの音)

 

そんなことはどうでもいいんだあ!

とにかく委託してきてる会社さんによお!

取り次ぐしかねえんだよなあ!

 

難しい質問は取り次ぐしかねえだよなあ。

だからよ、そんなやつにいろいろ言われてもわかんねえんだよなあ。

そんでよお。

ジャパンのほとんどのコールセンターは後のパティーンなんだよなあ

自分とこでコールセンターやってるやつの方がすくねえってこと。

なんでよお、基本的にゃコールセンターに電話しても解決しねえしよお、

小難しい質問だったらよお、

その商品を取り扱っている本当の!真実のぉ!会社のやつからの

折り返しっつーことになんのよ!

電話するときゃ、ここんとこYO・RO・SI・KU!

 

折り返しゃあの指定が12時~13時の間

これはやめてくんねんかあ?

いくらなんでも短過ぎよ。

おめえも仕事してんのはわかる。

だから休憩中にかけてきてくれっつーことなんだよなあ!

でもよお!

おめえ以外にもたくさんいんだよなあ。

俺らもよお、頑張ってんだけどよお、

さすがに1時間じゃ全員電話かけられねえのよ!

 

気持ちはわかんだけどなあ、

おめえの頼んだ用事なんだからよ、

なんとか時間作ってくんねえかい?

 

大きい声ではっきりしゃべってくれぃ

やっぱりなんでも、でけえ声ではっきりしゃべった方がいいやねえ。

たまにいんだよなあ、

小さい声で聞こえねえやつ!

それはよお!

てめえの存在まで縮めることになんじゃねえの!

この世界に生まれたならよお!

でっかい羽広げて生きていこうじゃねえの。

でっかい夢描いて生きていこうじゃねえの!

それが人間らしく生きるってことだろぉ!

ジャン(ギターの音)

 

取り乱しちまったぜい。

俺が言いたかったことはよお、

出来る限りで構わねえからよお、

相手に伝わるように話してくれってこと。

 

あとよお!

これもたまにいんだけどよお!

めっちゃうっせえ場所から電話かけてくるやつ!

それは勘弁してくれよお。

聞こえねえよお。

 

俺らもライブの最中にゃ電話しねえぜ?

電話はよお、

できる限りサイレンスなとこで電話しようぜい。

 

 

早口

生きいそいんでのか、日本人!

そんなに急いでどこへ行く!

おめえの行先はどこだい!

五反田か!

池袋か!

いったいおめえの目標はどこにあんだよおおお!

 

これも上といっしょだよな!

聞き取れねえのよ。

そんなによお、行き急ぐなよ。

急いでもいいことないぜえ!

ゴソゴソするときによお!

「あなた思ってたより早く終わっちゃうのね」

なんて言われてえかあ!?

 

急ぐのはよお、

母ちゃんのメシ食いに帰る時とよぉ!

便所漏れそうな時だけにしてくれよなあ!

 

 

郵便番号不明

おめえんちの郵便番号だぜい!?

たった7桁だぜい!?

それくれえ、それくれええ、よお、

なんとか覚えててくんねんかあ?

 

今はよお!便利な世の中になったからよお!

届け先の住所入力っつーのはほっとんど、

郵便番号入れりゃあ途中まで入力できるようになってんのよ。

なんでよお、これがわかんねえってなるとYO!

都道府県から全部聞かなきゃなんねえんだよなあ!

 

簡単ならいいんだけどよお!

SHI・N・JYU・KU!

SHI・BU・YA!

とかよお!

そうじゃねえとこも多いんだよなあ。

 

なんて読むのかわかんねんとこも多いのよ。

そういうとこはよお!

郵便番号わかんねえとどうしても時間かかっちまうんだよなあ!

 

俺らもよお、

なるべく電話かけてくるやつら全員に対応してやりてえのよ。

そんためにもよお、

ちょっとしたことだけどよお、

郵便番号わかるだけで時間の短縮になんのよ。

そんくらい、ちからぁ、貸してくんねえかい?

 

 

規約を知らねえ

こいつあよお、難儀だぜええい!

例えばよお、通販系とかだとよお、

3回の受け取り縛りってあんじゃねえかあ、

これをよお、知らなかったとかよお、

他にもよお、

スクール系だとなあ、退会の規定をちゃんと読んでなかったとかよおお。

そいつああ、てめえの責任だろうがよおお!

 

てめえのケツはてめえで拭かねえでどうするぅ!?

ジャン(ギターの音)

 

母ちゃんに拭いてもらうのかい!?

ジャン(ギターの音)

 

いつまで母ちゃんに拭いてもらうんだい!?

ジャン(ギターの音)

 

そんなんじゃいつまでたっても大人になれねえ!

ジャン(ギターの音)

 

大人の夢見れねえぞって!

ジャン(ギターの音)

 

夢見る少女じゃいられないby相川七瀬ええい!

ジャン(ギターの音)

 

つってね、

言ってますけども、

いつまで甘えんだって話ですよ。

知らない、読んでないじゃ通らねえんですよ。

 

例えばよお!

サッカーを想像してほしんだけどよお、

もしよお、おめえがよお、足痛かったとしようや。

そん時、審判にこう言うのかい、

 

「今日は足痛いんで、手を使ってプレイしていいですか?」

「いや、足しか使ったらあかんって知らなかったんで!」

今日は足痛いんだから仕方ないじゃん!!

「特別対応してよ!!!」

 

ってさああ、

こんなの通るわけねえだろおおおお!

こんなの通るわけねえよなあ。

 

見たことあるかい?

メッシがボール抱えてるとこ。

見たことあるかい?

本田がボール抱えてるとこ。

見たことあるかい?

ほんとに毛がなくなってアルシンドになっちゃってるやーつー!

 

見たことねえだろ。

どれも見たことねえよなあ!

ってことはよ、ってことはよおお!

ルールは大事ってことだよなあああ!

 

でもね、どうやってもこういうやついるんでね、

よくあることだと思って、流すとこ流していきましょ。

 

 

小せえことでガタガタ言うんじゃねえよお

世の中にはよお、小せえことが気になるやつがいるんだあ。

 

スープの塩分がどうとかあYO!

料理の温度がどうとかあYO!

店員の態度がどうとかあYO!

 

いろいろ難癖つけてくるやつがいるんだけどよお、

小っちぇえこと気にしてんじゃねえよおお!

 

小っちぇえこと気にしてる自分が小さく見えてこねえかい!

ジャン(ギターの音)

 

小っちぇえこと気にして時間つかってんのもったいなくないかい!

ジャン(ギターの音)

 

小っちぇえことなんて気にする必要ないやなあ!

ジャン(ギターの音)

 

小っちぇえ男じゃなくて、でっかい男になりたいやなあ!

ジャン(ギターの音)

 

小っちぇえやつでも硬さがあれば大丈夫って俺ぁ聞いたことあるぜぇい!

ジャン(ギターの音)

 

でよお、言ってくるやつの大半が、

格安のチェーン使ってたりすんだよなあ。

 

格安チェーンにはよお、

やっぱ理由があんだよなあ。

 

なんか削ってえ!魂削ってえ!

みんな生きてんだよなあ!

 

安さには常に理由があんだよおおお!

格安ってのはそういうことだあ。

 

牛丼1杯300円、ラーメン1杯400円。

 

そこにゃあよう、理由があんだよ。

 

理解してやろうやあ。

完璧な人間なんていねえ。

完全な人間なんていねえだろお!

おめえらみんな機械じゃねえよなああ!

今日も何か感じながら生きてんだろお!

牛丼だって感じてんだよ!

ラーメンだって感じてんだよ!

 

俺が言いてえのはそういうこと。 

まとめ

いろいろ書いてきたけどお!

俺が言いてえのはたった一つだあ!

 

電話の向こうも人間ってこと!

 

人間対人間のコミュニケーションやってんだよなあ!

お互い気をつけるとこは気をつけていこうぜええええい!

 

みんなが機械になっちまったら、世の中おしめえだろうがよお!

機械じゃねんだあ!

機械伯爵はいねえんだよお!

銀河鉄道はねえんだよなあ!

俺のメーテルはどこにいんだよおおおお!

 

俺が言いたかったのはよお、

「心」と「心」の会話しようやあ。ってこと。

 

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